Okyaokya.app · Note legali
Politica di rimborso
La presente Politica si applica agli acquisti di prodotti e licenze okya. I rimborsi approvati vengono elaborati tramite i sistemi di pagamento in criptovaluta supportati.
Prodotti digitali
Poiché licenze e download vengono forniti in formato digitale, gli acquisti sono generalmente definitivi una volta che il prodotto è stato consegnato, scaricato, attivato o utilizzato.
Quando può essere concesso un rimborso
Esaminiamo le richieste quando previsto dalla legge o in caso di doppio addebito, mancata consegna verificata, consegna del prodotto errato o problema tecnico sostanziale che impedisca il normale utilizzo e non possa essere ragionevolmente risolto.
Casi normalmente non rimborsabili
Normalmente non sono previsti rimborsi per ripensamenti, mancata verifica dei requisiti, modifiche a giochi o piattaforme di terzi, sanzioni dell’account, applicazione di regole o circostanze al di fuori del ragionevole controllo di okya.
Come richiedere un rimborso
Invia l’ID ordine, l’e-mail usata per l’acquisto, il motivo e la documentazione pertinente a [email protected].
Verifica ed elaborazione
Potremmo richiedere ragionevoli procedure di risoluzione dei problemi. I rimborsi approvati vengono elaborati tramite i sistemi di pagamento in criptovaluta supportati; i tempi dipendono dalla rete di pagamento.